Emilia
Un progetto in cui identità, eleganza, immagine e digitale si incontrano.
L’assistente di viaggio AI della Destinazione Turistica Emilia
Emilia è l’assistente di viaggio AI che abbiamo progettato e sviluppato per la Destinazione Turistica Emilia. Accoglie i visitatori nella loro lingua, risponde alle domande sul territorio e costruisce itinerari giorno per giorno, con mappa e PDF da portare con sé. Lo fa partendo da un principio semplice: ogni risposta deve venire dalle fonti ufficiali della destinazione, mai dalla memoria del modello.
Emilia è l’assistente di viaggio AI che abbiamo progettato e sviluppato per la Destinazione Turistica Emilia. Accoglie i visitatori nella loro lingua, risponde alle domande sul territorio e costruisce itinerari giorno per giorno, con mappa e PDF da portare con sé. Lo fa partendo da un principio semplice: ogni risposta deve venire dalle fonti ufficiali della destinazione, mai dalla memoria del modello.
Le informazioni turistiche di un territorio sono tante, cambiano spesso e vivono su portali diversi. Un chatbot generico, lasciato solo, tende a riempire i vuoti inventando. Serviva un sistema che conoscesse davvero l’Emilia, che restasse aggiornato ogni giorno e che lasciasse alla destinazione il controllo su contenuti e tono.
Come ragiona Emilia
Emilia è costruita su un’architettura RAG (Retrieval-Augmented Generation), in sei passaggi
Risposta.
In chat, in oltre 200 lingue, con itinerario su mappa e PDF del viaggio con QR code.
Fonti ufficiali.
I 5 portali turistici del territorio, da Visit Emilia a Emilia-Romagna Turismo.
Raccolta dati.
API, web service e scraping portano i contenuti nel sistema; l’omogeneizzazione li trasforma in schede uniformi. Il ciclo si ripete ogni giorno.
Knowledge base.
Oltre 15.000 schede indicizzate come vettori, con luoghi, date e categorie.
Ricerca semantica.
La domanda del visitatore diventa a sua volta un vettore: Emilia recupera solo le schede pertinenti per luogo e periodo.
Generazione e verifica. I
l modello linguistico risponde dal contesto recuperato. Ogni itinerario passa sei controlli prima di arrivare al visitatore.
Accanto alla macchina c’è il lavoro delle persone: dalla dashboard la redazione della destinazione controlla le risposte, aggiorna le schede e definisce la linea editoriale (human in the loop).
Le capacità
Profonda integrazione dei dati.
Risponde dalle fonti ufficiali, mai a memoria.
Analisi del dato granulare.
Ragiona sulla singola replica, sulla singola tappa, sul singolo minuto.
Elevato livello di personalizzazione.
Chiede solo ciò che manca e ricorda il resto.
Interazione multimodale.
Si legge, si guarda, si scarica: testo, mappa interattiva e oltre 50 guide.
Integrazione multipiattaforma.
Un’esperienza coerente su telefono, tablet e computer, installabile sul sito con una riga di codice.
Reportistica.
La domanda turistica letta conversazione per conversazione, con export PDF ed Excel e senza cookie di tracciamento.
Allineamento strategico. Colori, tono e contenuti si governano dalla dashboard, con costi prevedibili.
In numeri
15.000+ schede ufficiali · 5 portali turistici · 3 province · 200+ lingue · 50+ guide · 0 cookie di tracciamento
